Jugendherbergen (JH) sind Häuser der Landesverbände des Deutschen Jugendherbergswerkes
(DJH) oder Häuser anderer Träger, die dem DJH angeschlossen sind.
Voraussetzung für die Aufnahme in eine JH ist die Mitgliedschaft im Deutschen Jugendherbergswerk
oder in einem anderen Verband der International Youth Hostel Federation
(IYHF). Sie kann auch vor Ort in den Jugendherbergen erworben werden.
Jugendherbergen sind in erster Linie ein Angebot an junge Menschen und Familien.
Kinder- und Jugendgruppen müssen von mindestens einer für die Aufsicht verantwortlichen
Person begleitet werden.
1. Reservierung
1.1 Die Gäste können ihren Aufenthalt persönlich, telefonisch, per Fax, per Post, per E-Mail
oder auch online reservieren.
1.2 Die Reservierungsanfrage sollte folgende Angaben enthalten: Name, Anschrift, Daten
der Ankunft und Abreise, Anzahl der Personen unter Angabe des Geschlechtes, Geburtsdatum,
Mitgliedsnummer (falls vorhanden), bei Familien Alter der Kinder, Verpflegungswünsche.
1.3 Die Reservierung wird mit der schriftlichen oder mündlichen Zusage bzw. dem Abschluss
eines schriftlichen Belegungsvertrages für beide Seiten verbindlich.
1.4 Mit Familien, Gruppen und bei längeren Aufenthalten wird ein schriftlicher Belegungsvertrag
abgeschlossen.
1.5 Unangemeldete Gäste können nur übernachten, wenn die Belegungssituation es zulässt.
2. Zahlung
Die Zahlung für den Aufenthalt in der Jugendherberge ist spätestens bei der Abreise fällig.
Eine Anzahlung kann verlangt werden. Näheres regelt der abgeschlossene Belegungsvertrag.
3. Absagen
3.1 Gäste ohne schriftlichen Belegungsvertrag können ihre Buchung telefonisch absagen.
Die Absage muss der Jugendherberge bis zum Vortage der geplanten Anreise, 18 Uhr,
zugegangen sein.
3.2 Gäste mit einem schriftlichen Belegungsvertrag müssen schriftlich absagen. Die Absage
muss mindestens acht Wochen vor dem geplanten Anreisetag der Jugendherberge
zugegangen sein, sofern im Belegungsvertrag nichts anderes vereinbart wurde. Auch
eine Berichtigung der Teilnehmerzahl muss mindestens acht Wochen vor dem geplanten
Anreisetag schriftlich erfolgen.
3.3 Bei Anmeldungen innerhalb acht Wochen vor Anreise und danach erfolgten Absagen
gelten in jedem Fall die Regelungen, die unter »Ausfallzahlung« im nächsten Kapitel
genannt sind.
3.4 Die Jugendherbergen sind berechtigt, gegenüber angemeldeten Gästen wegen Nichtverfügbarkeit
der zugesagten bzw. vereinbarten Leistungen bis vier Wochen vor dem
Anreisetag von der Zusage der Reservierung bzw. dem schriftlichen Belegungsvertrag
zurückzutreten. Sie sind in diesen Fällen verpflichtet, die angemeldeten Gäste unverzüglich
von der Nichtverfügbarkeit zu informieren und ihnen bereits erbrachte Anzahlungen
zu erstatten. Betroffene Gäste erhalten bei der Suche nach einer Ersatzunterkunft
Unterstützung.
4. Ausfallzahlung
4.1 Wenn die Absagefristen nicht eingehalten werden oder zwischen der Zahl der angemeldeten
und der angereisten Gäste eine Minderung um mindestens zehn Prozent eintritt
oder die Gäste gar nicht erscheinen, wird durch die Jugendherberge je Person und
Tag eine Entschädigung von fünfzig Prozent aller vereinbarten Leistungen gefordert, es
sei denn, der Gast weist nach, dass ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist.
4.2 Sollten die der Jugendherberge durch den Rücktritt entstandenen Kosten nachweisbar
höher sein als dieser Pauschalbetrag, so wird vom Gast dieser Betrag geschuldet.
4.3 Auf die Entschädigung wird verzichtet, wenn die vereinbarten Leistungen von anderen
Gästen in Anspruch genommen werden.
5. Mitgliedschaft
Die Vorlage der gültigen Mitgliedskarte ist Voraussetzung für die Nutzung der
Jugendherbergen.
6. Mitgliedschaft
von Personen
6.1 Die Mitgliedskarte kann von allen Personen mit festem Wohnsitz in der Bundesrepublik
Deutschland bei allen DJH-Mitgliedskartenausgabestellen (auch Jugendherbergen
und Geschäftsstellen der DJH-Landesverbände) erworben werden.
6.2 Einzelgäste bis 26 Jahre erhalten die Juniorkarte. Die Mitgliedskarte Familie/27 PLUS
(FAM/27 PLUS) erhalten Einzelmitglieder ab 27 Jahren, Ehepaare und eheähnliche Gemeinschaften
mit gleicher Anschrift, Familien bzw. Alleinerziehende mit minderderjährigen
Kindern bei gleicher Adresse oder mit eigenen volljährigen Kindern (bis max. 26
Jahre) auch bei abweichender Anschrift. Für jedes Familienmitglied kann eine eigene
Mitgliedskarte ausgestellt werden.
6.3 Familienmitgliedskarten (FAM/27 PLUS) berechtigen den volljährigen Karteninhaber
zur Mitnahme eigener und befreundeter minderjähriger Kinder.
6.4 Ausländische Gäste, die nicht Mitglied eines der IYHF angeschlossenen Verbandes
sind, können vor Ort die »Internationale Gastkarte« (Welcome Stamps) erwerben.
7. Mitgliedschaft
von Organisationen
7.1 Schulen, Jugendgruppen, Vereine, Verbände, Stiftungen, Firmen, Körperschaften und
andere Organisationen erwerben die körperschaftliche Mitgliedschaft und erhalten dafür
Gruppenmitgliedskarten. Für die Aufnahme gelten die satzungsrechtlichen Bestimmungen
des DJH-Hauptverbandes und der DJH-Landesverbände.
7.2 Mit der Gruppenmitgliedskarte kann der/die Leiter/in mit einer Gruppe in der Jugendherberge übernachten. Die Gruppenmitgliedskarte ist kein Ersatz für die Einzelmitgliedschaft.
Sie ist nicht übertragbar auf andere Institutionen oder Personen.
7.3 Eine Gruppe besteht aus mindestens vier Teilnehmer/innen einschließlich der
Leitung. Gruppenleiter/innen müssen mindestens das 16. Lebensjahr vollendet haben.
7.4 Gruppenmitgliedskarten werden nicht an Reisebüros und andere Unternehmen ausgegeben,
die auf gewerblicher Basis die Teilnahme an Reisen vermitteln. Auch bei der Buchung über einen Vermittler ist die eigene Mitgliedschaft der reisenden Gruppe erforderlich.
8. Preise
Grundlage der Preise ist die aktuelle Preisliste des jeweiligen Landesverbandes bzw. der
Jugendherberge zum Zeitpunkt des Eingangs der Reservierungsanfrage, wenn nicht andere
Preise im Belegungsvertrag vereinbart sind. Preislisten sind bei den DJH-Landesverbänden
und in den Jugendherbergen erhältlich.
9. Haftung
9.1 Gäste, die aus eigenem Verschulden Schäden an Gebäuden und Inventar verursachen,
werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zum Ersatz herangezogen (Erziehungsberechtigte
und Veranstalter eingeschlossen).
9.2 Eine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Wertgegenständen kann
nur übernommen werden, wenn diese der Herbergsleitung oder ihrer Vertretung ausdrücklich
zur Verwahrung gegeben wurden, es sei denn, das DJH, seine Organe oder
Erfüllungsgehilfen haben den Verlust oder die Beschädigung vorsätzlich oder grob fahrlässig
verursacht. Auch hier gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
9.3 Für Schäden an Kraftfahrzeugen (einschließlich Inhalt) und Fahrrädern, die sich auf
dem Gelände der JH befinden, wird nicht gehaftet, sofern der Schaden nicht vorsätzlich
oder grob fahrlässig durch das DJH oder seine Organe oder Erfüllungsgehilfen verursacht
worden ist.